經濟日報 黃晴雯

「城鄉落差有多大？超商集點開車20分鐘！」這是媒體在出席SOGO CSR網站啟動記者會後，對台灣教育資源鄉城差距最真實的詮釋！
從花蓮來台北出席記者會的陳明志老師感性地說，「鄉下小孩什麼都沒有，只有運動細胞比別人強，我希望能教孩子打網球，感謝SOGO推動「公益直購」愛心活動，讓我們有了網球拍、球衣、球鞋。」

勤奮踏實…重建價值觀
陳老師關懷教育資源的城鄉落差，在他身上，我看到了這些年「台灣消失的價值」。回想60年代，台灣企業領導人樹立了「勤奮踏實」的社會價值，到了我們四、五年級這一代的企業領導人，帶給台灣的社會價值會是什麼？
我的答案是永續的「企業社會責任」，而落實「企業社會責任」的成績單是《企業永續報告書》。
本著誠信撰寫《企業永續報告書》，是企業邁向永續的體檢報告，它的讀者是由所有利害關係人組成的「隱形讀者」，而這些隱形讀者都是監督企業永續發展的無形力量。
SOGO自發性編製《企業永續報告書》，即是為了發揮這股無形的力量，用「多做一件事」的積極態度，回饋社會每一個需要關懷的角落。
企業作為社會經濟主體，它的發展如同含苞欲放的花朵，充滿希望與願景。然而，並不是所有的花朵都能開花結果。企業面臨的市場競爭宛如猛烈巨浪，能夠在市場狂濤中生存下來者為數甚少。當年金融風暴來襲，許多百年企業瞬間垮台，一夕崩壞。
比如國際知名的雷曼兄弟，發跡於人類還沒有電腦的1850年，經歷兩次世界大戰、經濟大蕭條、911恐怖攻擊都屹立不搖，卻在2008年9月15日因「次級房貸」宣布破產。
雷曼兄弟連動債光在台灣便銷售了1,800億，隨著企業崩敗，許多台灣投資人資產瞬間歸零。可見，當企業失去誠信，結局並非僅是吹熄燈號如此簡單，而是會對全世界產生牽一髮動全身的蝴蝶效應。
但企業心存僥倖者不在少數，有的躲過金融風暴，卻在食安風暴中箭落馬。美式資本主義最成功的企業麥當勞成立於1948年，全球分店數量超過3萬5,000間，獲利時間超過50年。但2014年7月，在中國、香港、澳門甚至日本卻驚爆使用過期肉品的「福喜事件」，對信譽造成嚴重傷害，導致日本麥當勞嚴重虧損，宣布關閉超過100間分店。
企業肩負的社會責任、永續經營的重要價值，在無數類似的事件中，完全被體現出來。

社會責任…從教育著手
然而教育，正是建立社會責任與價值觀的源頭。前些日子，北京大學教授饒毅在畢業典禮語出驚人地以「請原諒我，不敢祝願成功幸福」為題，做了另類畢業致詞，這段500多字不到4分鐘的演說，九度贏得全場滿堂掌聲。
饒毅教授說，「在祝福裹著告誡呼嘯而來的畢業季，請原諒我，不敢祝願每一位畢業生都成功、都幸福。因為歷史不幸記載著，有人成功的代價是喪失良知，有人幸福的代價是損害他人…，在你們加入社會後看到各種離奇現象，知道自己更多弱點和缺陷，可能還遇到大災小難後，如何在誘惑和艱難中保持人性的尊嚴、贏得自己的尊重並非易事，但卻很值得…。我祝願：退休之日，你覺得職業中的自己值得尊重；遲暮之年，你感到生活中的自己值得尊重。」

誠信利他…企業經營觀
SOGO CSR網站啟動記者會那一天，台北的天空突然降下大雷雨，饒毅教授的話語讓我有感而發，企業社會責任工程繁浩、漫長，而且在途中不會有掌聲與鼓勵。但是，如果因為落實社會責任而感到值得被尊重，儘管這條路漫長難行，路走對了，就不怕遠，路走對了，就不怕險阻與磨難。企業社會責任就像這場即時雨，在食安風暴、問題商品襲擊台灣知名企業的今天，由衷希望這場即時雨能滌淨企業所有塵埃與汙點，帶領消費者尋回台灣消失的價值。
CSR是台灣企業誠信的永續價值，是企業生存的力量，是決定企業高度的準繩，更是利他利己的藍海競爭力。讓我們用CSR尋回台灣消失的價值！

（作者是太平洋SOGO百貨董事長）